Offre – Audit d’accessibilité numérique
Anticipez les obligations réglementaires et rendez votre Produit réellement inclusif
Garantir à toutes et tous – y compris aux personnes en situation de handicap – un accès équitable à vos services numériques est à la fois un enjeu d’inclusion et une obligation réglementaire. Chez 5 Degrés, nous réalisons un audit structuré et orienté solution, avec un diagnostic clair et des recommandations concrètes pour améliorer l’accessibilité de vos services.
Le saviez-vous ?
1 personne sur 5
(soit 12 millions de français)
est en situation de handicap physique ou cognitif
80%
de ces handicaps sont invisibles
Cadre légal et réglementaire
Depuis octobre 2019, tous les sites publics sont tenus de respecter le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA).
À partir de juin 2025, cette exigence s’étend au secteur privé, dans le cadre de l’European Accessibility Act. Toute entreprise proposant des services numériques essentiels (e-commerce, transport, banques, téléphonie…) devra afficher un taux de conformité supérieur à 50 % aux 106 critères du RGAA 4, avec publication obligatoire du niveau d’accessibilité sur la page d’accueil du site ou de l’application.
Conséquences de la non-conformité
En cas de non-respect :
- Contrôles et mises en demeure possibles par la DINUM
- Sanctions financières pouvant atteindre plusieurs dizaines de milliers d’euros
- Atteinte à l’image de marque et perte de confiance des utilisateurs
- Risque de contentieux juridiques et de pression médiatique
Passez à l’accessibilité, durablement
Les + de notre accompagnement :
Une double expertise Design et Développement
Nous proposons un audit complet, alliant aspects fonctionnels et techniques.
Expertise croisée accessibilité / Produit / design
Nos consultants sont formés au RGAA, mais aussi aux réalités Produit : arbitrage, contraintes techniques, vision utilisateur.
Intégration fluide dans vos pratiques
Nous intervenons en proximité avec vos équipes, sans bouleverser vos processus existants.
Valorisation de l’accessibilité comme levier d’innovation
Nous croyons que l’accessibilité ne doit pas être un ajout tardif, mais un moteur de qualité Produit et d’innovation responsable.
L'audit en pratique
* Sur la base d’un site vitrine de 8 à 10 pages
100% des critères
3 jours *
1 Product Designer1 Product Developer
2 livrables
- Rapport de conformité initial
- Note de conformité initiale (en %)
Critères “NC” + vérification critères “C”
2 jours *1 Product Designer1 Product Developer
3 livrables
- Rapport de conformité final
- Note de conformité finale (en %)
- Déclaration d’accessibilité (à publier sur le site ou l’application)
Des résultats concrets pour une accessibilité maîtrisée
- Un taux de conformité RGAA clair, mesuré et documenté
- Deux rapports d’audit pour identifier les écarts, orienter les priorités et guider les actions
- Une déclaration d’accessibilité officielle, prête à être publiée sur vos supports
- Des recommandations concrètes, priorisées selon l’impact et l’effort requis
- Un accompagnement pédagogique adapté au niveau de vos équipes, selon vos besoins
- Une mise en conformité encadrée, pour un Produit juste et accessibile à tous vos utilisateurs
Envie d’ancrer l’accessibilité dans vos pratiques ?
Au-delà de l’audit, nous proposons un accompagnement sur mesure, à activer selon vos besoins. Nos consultants peuvent intervenir au sein de vos équipes pour corriger les écarts identifiés, ajuster les interfaces, revoir le code ou intégrer les critères du RGAA 4 à votre Design System.
Nous vous aidons également à structurer une démarche d’accessibilité durable : définition de processus internes, diffusion des principes clés, sensibilisation aux enjeux d’inclusion, et adoption progressive des bonnes pratiques par l’ensemble des équipes.
Tests utilisateurs, formations ciblées, accompagnement intégré… autant de formats possibles pour inscrire l’accessibilité dans la durée et au cœur de vos Produits.
Nous les avons déjà accompagnés
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Clément Baron, CTO
Témoignage CA Toulouse
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Tout comprendre sur l'Audit RGAA et accessibilité web
Le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) est la déclinaison française des WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), qui sont les standards internationaux publiés par le W3C. Concrètement, les WCAG définissent des principes universels (perceptible, utilisable, compréhensible, robuste), tandis que le RGAA les traduit en critères opérationnels adaptés au contexte réglementaire français.
Un audit RGAA repose ainsi sur une grille précise de tests : la version 4 du RGAA comprend 106 critères répartis en 13 thématiques (images, navigation, formulaires, scripts, etc.). Chaque critère est vérifiable sur une ou plusieurs pages du site web.
Le RGAA est un référentiel légal français basé sur les WCAG qui est une norme internationale.
Les bénéfices multiples d'un site accessible
Un site web conforme au RGAA améliore significativement l’expérience utilisateur, et pas uniquement pour les personnes en situation de handicap.
Selon l’OMS, plus de 1,3 milliard de personnes dans le monde vivent avec une forme de handicap, soit environ 16 % de la population mondiale. En France, cela représente près de 12 millions de personnes. Un service numérique inaccessible exclut donc une part importante du public.
Mais les bénéfices vont bien au-delà :
Navigation simplifiée pour tous
Meilleure compatibilité mobile et performance accrues
Amélioration du SEO
Réduction du taux de rebond
Un audit d’accessibilité numérique permet donc d’optimiser à la fois l’inclusion et la performance globale d’un site.
Qu'est-ce qu'un audit RGAA
La seule manière fiable de vérifier la conformité est de réaliser un audit RGAA complet. Celui-ci consiste à analyser un échantillon représentatif de pages (page d’accueil, page de contact, tunnel de conversion, etc.) selon les critères du référentiel.
À l’issue de l’audit, un taux de conformité est calculé. Pour être considéré conforme, un site doit atteindre un niveau satisfaisant, généralement au-dessus de 75 % de critères validés, bien qu’aucun seuil officiel unique ne soit imposé.
L’audit donne lieu à :
- Un rapport détaillé critère par critère
- Une liste des non-conformités
- Des recommandations de mise en conformité
Une déclaration d’accessibilité doit ensuite être publiée en ligne, indiquant le niveau de conformité du service numérique, conformément au cadre légal français. C’est généralement une page web intégrée dans le footer.
Les outils pour auditer l'accessibilité
Un audit RGAA repose sur une combinaison d’outils automatisés et de tests manuels. Les outils permettent de détecter rapidement certains problèmes, mais ne couvrent qu’environ 20 à 30 % des critères RGAA.
Parmi les outils couramment utilisés :
- Extensions navigateur (Wave, Axe DevTools)
- Outils en ligne (Lighthouse, Tanaguru)
- Lecteurs d’écran pour tests utilisateurs (NVDA, VoiceOver)
Les outils sont donc un point de départ pour vous permettre d’identifier si votre site web a besoin d’être examiné, mais ils ne remplacent pas un audit professionnel.
Les risques de non-conformité au RGAA
En France, l’accessibilité numérique est encadrée par la loi. Depuis le décret de 2019, les organismes publics et certaines entreprises privées doivent rendre leurs services numériques accessibles.
Les risques en cas de non-conformité sont réels :
- Amendes administratives pouvant aller jusqu’à 20 000 € par an et par service en ligne
- Obligation de publier une déclaration d’accessibilité sous peine de sanction
- Risque d’atteinte à l’image de marque
Au-delà des sanctions, ne pas respecter le RGAA revient à exclure une partie du public et à dégrader l’expérience utilisateur globale.
Réaliser un audit RGAA est aujourd’hui une étape essentielle pour tout service numérique souhaitant être conforme, performant et inclusif. Entre obligations légales, bénéfices SEO et amélioration de l’expérience utilisateur, l’accessibilité n’est plus une option.
FAQ - Audit d'accessibilité numérique
Le RGAA s'applique aux organismes publics depuis octobre 2019. L'European Accessibility Act étend l'obligation au secteur privé pour les services numériques considérés comme essentiels : e-commerce, transport, banque et services financiers, téléphonie et communications électroniques, livres numériques. Le critère décisif est la nature du service rendu, et non uniquement la taille de l'entreprise.
Les WCAG constituent le référentiel international publié par le W3C. Le RGAA est le référentiel français : il traduit ces exigences en critères vérifiables et en tests documentés, adaptés au contexte réglementaire national. En pratique, un site conforme au RGAA 4 satisfait les exigences WCAG correspondantes, avec une méthode de vérification plus prescriptive.
Il correspond à la part des critères applicables du RGAA 4 respectés, évalués sur un échantillon de pages représentatif du site ou de l'application. Les critères non applicables au périmètre sont écartés du calcul. Le seuil réglementaire attendu est supérieur à 50 %, et le taux obtenu doit être publié.
Non. Les outils automatisés détectent une part limitée des critères : contrastes, attributs manquants, structure du code. Mais ne peuvent évaluer la pertinence d'une alternative textuelle, la cohérence d'un ordre de tabulation ou l'utilisabilité réelle avec un lecteur d'écran. Un audit RGAA complet suppose une vérification manuelle, croisant expertise design et développement.
C'est le document officiel qui rend public l'état de conformité : taux atteint, critères non conformes, dérogations éventuelles, moyens de signalement mis à disposition des utilisateurs. Elle doit être accessible depuis la page d'accueil du site ou de l'application. Elle constitue le livrable final de la phase d'audit de contrôle.
Des contrôles et mises en demeure par la DINUM, des sanctions financières pouvant atteindre plusieurs dizaines de milliers d'euros, un risque de contentieux et une atteinte à l'image de marque. À ces risques s'ajoute un effet immédiat : une personne sur cinq étant en situation de handicap, une part significative de vos utilisateurs se trouve empêchée d'accéder au service.
