Jeudi 4 avril 2024 nous avons accueilli dans nos locaux toulousains le tout premier Meet-Up 5 Degrés « Parlons Produit », et nous allons tout vous raconter !
Contexte de l'évènement « Parlons Produit »
Après presque 3 ans d’activité à Toulouse, nous souhaitions proposer à nos clients et prospects un moment d’échange un peu différent, pour se retrouver et discuter de leurs problématiques. L’objectif : sortir du quotidien et itérer ensemble sur des sujets d’actualité.
A l’occasion de ce Meet-Up « Parlons Produit » nous leur avons proposé 2 thématiques pour cette soirée : « Organisation Produit VS. Organisation Projet » sous le format Talk / Conférence, et « Data Product et Data as a Product » sous le format table ronde. Nous avons choisi ces 2 thématiques car elles sont à la fois d’actualité mais aussi et surtout, car elles font échos aux expertises que nous développons au sein de 5 Degrés.
Organisation Produit VS. Organisation Projet
Intervention de Florian
Florian Labadens, Senior VP Product chez Zenchef, ex Head of Tech Excellence chez ManoMano et Sénior Agile Coach chez Airbus (Guest)
Florian a commencé son intervention en revenant sur l’histoire depuis les démarrages de l’agilité jusqu’au Produit en proposant 4 grandes tendances, résumé de manière un peu simpliste ici :
- L’agilité au niveau d’une équipe
- L’agilité dans plusieurs équipes et s’étendant à l’ensemble de l’entreprise
- L’arrivée du Product dans sa « V1 », qui se recentre sur l’utilisateur en mettant l’accent sur la Discovery marché et utilisateurs.
- L’organisation produit « V2 », qui se concentre sur l’équilibre entre l’impact utilisateur et l’impact business en renforçant la collaboration interfonctionnelle et l’usage de la data.
Il a ensuite abordé les raisons pour lesquelles nous devons muscler nos organisations Produit, soulignant l’importance – surtout en ce moment où « profitabilité » est dans toutes les slides – d’adopter des stratégies d’investissement qui maximisent la valeur pour les utilisateurs tout en servant les intérêts de l’entreprise.
Florian a choisi de parler de 3 grands principes venant donner du liant aux concepts de « Stratégie Produit », « Discovery Produit » et « Delivery Produit », sans oublier ce qui fait la force d’une organisation Produit, sa culture Produit :
- Outputs VS. Outcomes VS. Impacts: « You get what you measure », il est donc plus qu’essentiel de mesurer beaucoup plus les outcomes.
- Product team VS. Feature team VS. Project team : la responsabilité de l’équipe Produit de la sélection de l’opportunité jusqu’à la mesure de ce que l’utilisateur fait avec notre Produit.
- Time-to-market VS. Time-to-money : complément du fameux time-to-market, il est urgent de mesurer le moment où nous avons le retour sur investissement car c’est in fine ce que les utilisateurs et l’organisation attendent.
Ce que l’on retient :
L’agilité a créé un premier niveau de fondations dans les organisations de R&D qui doivent maintenant continuer leurs évolutions pour mettre le Produit au cœur de leurs succès business.
Adopter une organisation Produit, c’est viser la compétitivité et la rentabilité en s’adaptant au marché et à leurs utilisateurs, avec des équipes autonomes travaillant avec une stratégie guidée par les données.
Pour démarrer cette métamorphose :
- Mesurez l’impact réel de vos Produits, en commençant par un Net Promoter Score, vous risquez d’être surpris !
- Autorisez une première équipe à devenir réellement Empowered en commençant par les autoriser à challenger le pourquoi de chacune des fonctionnalités. Essayez une démarche de Discovery.
- Demandez-nous un audit ou diagnostic pour comprendre vos axes d’amélioration.
Nous sommes convaincus qu’en adoptant ces principes les entreprises peuvent réussir à créer des Produits à succès et continuer à prospérer dans un environnement concurrentiel en perpétuelle évolution.
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Intervention de Sébastien
Sébastien Rambaud, Practice Leader Product Management chez 5 Degrés
Sébastien a souhaité partager à l’occasion de ce Meet-up « Parlons Produit » son expérience en tant que Consultant Product Manager, en mettant en avant la valeur ajoutée de 5 Degrés et de notre approche / accompagnement « vers une Organisation Produit ».
Pour lui, l’expertise de 5 Degrés se concentre sur la transformation opérationnelle et stratégique de la gestion de Produit de nos clients. Cette transformation se déploie à travers une série d’interventions ciblées, conçues pour intégrer pleinement les principes du Product Management dans l’ADN de l’organisation cliente.
Il est notamment revenu sur notre mission : « […] guider nos clients à travers chaque étape du cycle de vie de leurs Produits, en inculquant une transition vers une organisation pleinement orientée autour du Product Management, le tout enraciné dans notre credo de transformation par l’opérationnel. De plus, l’intégration d’un membre de nos communautés d’experts / Practices, vise à élever le niveau de maîtrise de chaque équipe cliente. Par des événements, des formations et un partage d’expériences, nous établissons des rituels réguliers pour résoudre les problématiques spécifiques à l’entreprise et progresser ensemble vers une évolution produit. »
Un focus a ensuite été fait sur notre approche diagnostique, que vous pourrez retrouver sur ce lien.
Enfin, un exemple concret d’accompagnement a clôturé son intervention : « En collaboration avec l’un de nos clients, nous avons renforcé une équipe comprenant des Développeurs Web et un Chef de Projet. Nous avons mis en lumière des modes de fonctionnement à optimiser, et établi des solutions co-construites avec les utilisateurs finaux, tout en affinant le processus de livraison pour une meilleure adoption et impact. En résumé, l’accompagnement de 5 Degrés est un processus itératif d’amélioration et d’ajustement, englobant les compétences individuelles et la structure organisationnelle, pour insuffler une gestion de Produit dynamique et réactive. »
Ce que l’on retient :
5 Degrés s’engage à transformer la gestion de Produit de ses clients de A à Z, à travers une approche opérationnelle et itérative, focalisée sur 3 axes clés : renforcer, diagnostiques et évoluer. En 2 ans, nous avons réussi à transformer l’approche Produit chez un client, en clarifiant la vision, en établissant des OKR, et en mettant en place un processus de découverte collaboratif, optimisant ainsi la livraison pour mesurer l’impact réel et améliorer l’adoption des Produits.
En résumé, la mission de 5 Degrés est de faire pivoter les entreprises vers une culture Produit performante, en alignant les équipes et les stratégies, en optimisant les processus pour une meilleure satisfaction utilisateur toujours en visant un meilleur impact business / métiers, ainsi qu’une plus grande efficacité organisationnelle.
Data Product et Data as a Product
Table ronde
Animée par Amine Madad, Consultant Data Scientist chez 5 Degrés.
Invités 100% 5 Degrés : Malik Gueye, Data Engineer, Florent Cochonat, Practice Leader Product Management et Romain Moreno, Practice Leader Product Design.
Pour débuter cette table ronde « Parlons Produit », une activité interactive a été proposée. A l’aide d’un QR Code, les participants ont pu générer un nuage de mots autour des concepts de Data Product et de Data as a Product. La question posée : Quels mots utiliseriez-vous pour définir ces 2 concepts ?
Cette animation a permis d’introduire la deuxième partie de cette table ronde, où nos invités 5 Degrés ont pu partager leurs expériences et discuter de la nuance entre ces 2 concepts.
Extrait de quelques questions posées :
- Pouvez-vous nous apporter plus de précisions sur ces deux concepts Data Product et Data as a Product ?
Malick : « Le Data Product fait référence à un Produit ou un service construit autour de données tandis que le Data as a Product fait référence au traitement des données elles-mêmes comme un bien doté d’une valeur intrinsèque qui peut être acheté, vendu ou échangé. Les deux concepts présentent des similitudes telles que l’exploitation de données pour créer de la valeur et la nécessité également de mettre en place une gouvernance des données. »
- Comment l’expérience utilisateur (UX) est-elle prise en compte lors de la création d’un Data Product vs un Produit classique ?
Florian et Romain : « La création d’un Data Product n’est pas différent d’un Produit classique. On ne se lance pas dans la data juste parce que c’est tendance. Quand on dit « je veux faire de l’IA » ou « je veux faire de la blockchain », il faut se demander pourquoi ? Tout comme pour la création d’un Produit classique, il faut se demander : « Quel(s) changement(s) positif(s) mon Produit va-t-il apporter ? ». La démarche est similaire. Si l’on demande à Chat GPT à quoi sert un Data Product, voici sa réponse : « Obtenir des réponses instantanées, trouver de l’inspiration créative, apprendre quelque chose de nouveau. Gagner du temps. ». Alors oui, le Data Product aura surement plusieurs dimensions techniques qui lui sont propres comme l’algorithmie / la technologie derrière le Produit ou encore les caractéristiques de l’outil permettant d’accéder aux résultats (outil SaaS par exemple), mais globalement, la recommandation est de l’envisager exactement comme un Produit classique. »
Ce que l’on retient :
Pour mettre en place un Data Product, les quelques clés de mise en place sont les suivantes :
- Le considérer comme un produit classique, d’abord générique puis spécifique au fil du temps. Pourquoi pas le découper par Produit fonctionnel à terme.
- Intégrer directement les utilisateurs.
- Avoir une vision à long terme : de la livraison de produits finis à la livraison d’outils / plateformes pour créer ces produits.
- Dans des organisations plus traditionnelles où la data est révolutionnaire, intégrer les applications « opérationnelles » à la démarche. L’équipe data doit être une équipe comme les autres, avec ses liens et ses dépendances avec les autres applications.
Après ces sessions passionnantes, nous avons prolongé les discussions autour d’un afterwork networking convivial.
Conclusion
Ce premier meet up « Parlons Produit » à Toulouse a été une véritable réussite. Les interventions de qualité, les échanges riches et la convivialité qui a régné tout au long de la soirée ont marqué les esprits.
Nous sommes impatients de poursuivre cette dynamique et de pouvoir vous proposer de prochains événements.
Fiches récap. « Parlons Produit »
Vous aimeriez garder nos recommandations à portée de main ?
Téléchargez dès maintenant nos fiches récap sur ce lien.
